Rückgaberecht

Angra-Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten Ihre Zufriedenheit mit den Einkäufen auf unserer Website unter vollständiger Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes gewährleisten. Um Transparenz und Effizienz in unserem Rückerstattungsprozess zu gewährleisten, haben wir die folgenden Richtlinien festgelegt:

Automatische Auftragsstornierung durch Angra

Die Stornierung der Bestellung und die Freigabe der über Angra gekauften Produkte erfolgt in bestimmten Fällen automatisch, beispielsweise wenn der entsprechende Betrag nicht von der Kreditkarte abgebucht werden kann, die bei der Bestellung angegebenen Informationen nicht übereinstimmen oder der Lagerbestand nicht verfügbar ist.

Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattungen erfolgen gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Zahlungsmethode. Gemäß dem Verbraucherschutzkodex:

  • Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Gutschrift der Rückerstattung innerhalb der nächsten beiden Abrechnungszyklen, was für unsere Kunden eine bequeme Lösung darstellt.

  • Bei Käufen per Bankbeleg (Boleto) erfolgt die Rückerstattung über Mercado Pago via Pix innerhalb von maximal 7 Werktage .

  • Bei Bestellungen, die automatisch an der Kasse storniert werden, erfolgt die Rückerstattung automatisch. Wenn die Rückerstattung nicht innerhalb von 48 Stunden , bitte kontaktieren Sie uns.

Rückerstattungen ohne Rücksendungen

In bestimmten Fällen kann Angra eine Rückerstattung genehmigen, ohne dass das Produkt zurückgesendet werden muss, wie es der Verbraucherschutzkodex vorsieht. In solchen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung, ohne das Produkt zurückzusenden. Unser Ziel ist es, den Rückerstattungsprozess für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team oder besuchen Sie unsere Kundendienstseite .

Kontaktinformationen
E-Mail: suporte@angrabuy.com
Telefon: +55 47 99740-4211

Für weitere Informationen oder Erläuterungen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Team ist bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und befolgt dabei strikt die Richtlinien des Verbraucherschutzgesetzes.

Mit freundlichen Grüße,
Angra Team


Kostenlose Lieferung

Kostenlose Lieferung in ganz Europa beim Kauf von 2 oder mehr Artikeln. Schnelle und sichere Lieferung direkt an Ihre Tür.

Kundensupport

Engagierte Unterstützung von Montag bis Freitag. Wir helfen Ihnen per E-Mail oder WhatsApp.

Einfache Rückgabe

Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, einen Umtausch zu beantragen. Keine Bürokratie – wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind.

SICHERE BEZAHLUNG

Geschützter Kauf mit Verschlüsselung und den wichtigsten Kartensystemen. Vollständige Sicherheit vom Anfang bis zum Ende Ihres Einkaufs.