Versand- und Lieferbedingungen
Liefer- und Trackingrichtlinien von Angra
Vielen Dank, dass Sie sich für Angra als Ihren Lieferanten für Qualitätsprodukte entschieden haben. Wir möchten unsere Kunden über unsere Liefer-, Sendungsverfolgungs- und internationalen Versandrichtlinien informieren, insbesondere für Artikel, die in China und Europa gekauft wurden.
Lieferzeit
Nach Zahlungseingang werden unsere Produkte innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt. Der Trackingcode wird automatisch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In Ausnahmefällen, in denen Lieferzeiten vordefiniert sind, bitten wir unsere Kunden, die Informationen in der Bestellübersicht zu beachten.
Fehlender Tracking-Code
Wenn Sie Ihren Tracking-Code nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@angrabuy.com , um Ihre Tracking-Informationen anzufordern.
Verlängerte Lieferzeit
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 90 Werktagen erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig zurück oder senden Ihnen den Artikel erneut zu, je nach Wunsch und Verfügbarkeit des Produkts. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit im Falle einer erneuten Lieferung erst ab dem Versanddatum des neuen Artikels beginnt.
Stornierung und In-Transit-Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren, die sich bereits auf dem Transportweg befindet, müssen Sie den Zustellversuch abwarten. Sollte das Produkt geliefert werden, können Sie es an eine unserer Adressen zurücksenden, um den Rückerstattungsprozess einzuleiten.
Lieferzeiten (Kostenloser Versand)
Unsere Lieferzeit für den kostenlosen Versand beträgt in der Regel 12 bis 15 Werktage.
Lieferzeiten (Expressversand)
Bei kostenpflichtigem Priority-Versand dauert die Lieferung in der Regel 7 bis 12 Werktage ab dem Datum, an dem die Tracking-Informationen an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Es fällt eine Pauschalgebühr von 4,05 € an.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Sicherstellen der korrekten Adressdaten
Um Lieferprobleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist.
Empfänger nicht erreichbar: Stellen Sie sicher, dass an der Lieferadresse jemand für die Entgegennahme des Pakets erreichbar ist. Die Post unternimmt bis zu drei Zustellversuche. Sollte bei keinem Versuch jemand erreichbar sein, wird das Paket zur nächsten Postfiliale gebracht und muss vom Empfänger innerhalb von drei Kalendertagen abgeholt werden. Wird das Paket nicht abgeholt, geht es an den Absender zurück. Für den erneuten Versand fallen zusätzliche Versandkosten an.
Adressgenauigkeit
Um Lieferprobleme zu vermeiden, ist es wichtig, genaue Adressdaten anzugeben. Sollte die Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten nicht möglich sein, wird für den erneuten Versand eine Versandgebühr in Höhe von 80 % des Gesamtbestellwerts (inkl. Versand- und Portokosten) erhoben. Sollten Sie eine Rückerstattung wünschen, wird eine Gebühr von 25 % des Gesamtbestellwerts zur Deckung der Rücksende- und Zollkosten erhoben.